Как удалось сохранить управленческое ядро, удержать персонал и быстро запустить новый проект без сбоев.
Ситуация и проблема
После отказа Ozon от услуг любых аутсорсинговых компаний в Екатеринбурге встал вопрос о сохранении команды. Многие подрядчики в таких условиях теряют до 70–80 % персонала и фактически начинают новый проект с нуля.
Для STH-group стояли задачи:
- оперативно перевести сотрудников на склад Wildberries;
- удержать управленческий состав и ключевых работников;
- обеспечить бесперебойный запуск проекта при высоких требованиях к качеству.
Основные трудности:
- риск потери квалифицированного персонала после закрытия объекта;
- необходимость адаптации к новым процессам и стандартам Wildberries;
- конкуренция за заявки среди действующих подрядчиков.
Решение и реализация
Мы сделали ставку на кадровую преемственность и системную поддержку сотрудников.
Что предприняли:
- перевели более 80% управленческого состава и рабочих команд с Ozon на Wildberries, сохранив накопленный опыт и управленческие практики;
- обеспечили постоянное присутствие супервайзеров и бригадиров на объекте;
- запустили реферальные акции и программу «Приведи друга», чтобы быстро закрывать новые заявки;
- наладили адаптацию сотрудников к новым условиям и прозрачную систему начисления заработной платы;
- удержали персонал за счёт конкурентных ставок и внимательного отношения к бытовым вопросам.
Такая стратегия позволила минимизировать текучку и показать стабильность с первых недель.
Результат
Через 2 месяца после запуска:
- суточный выход достиг 46–48 человек;
- средний заработок сотрудников составил до 15 000 ₽ за смену;
- проект показал стабильное выполнение заявок без сбоев;
- клиент подтвердил готовность расширять объём операций.
В ближайших планах: увеличение выхода до 50–55 человек на смену и подключение дополнительных процессов на складе.
Финал и выводы
Перевод команды с Ozon позволил сохранить репутацию надёжного подрядчика и показать высокий уровень готовности к изменениям.
Такой подход обеспечил:
- удержание управленческого ядра и квалифицированных сотрудников;
- быстрый старт проекта без провалов в производительности;
- укрепление доверия со стороны клиента и возможность дальнейшего роста.
Даже при закрытии крупного объекта можно сохранить людей, запустить новый проект и выйти на стабильные показатели в кратчайшие сроки, если работать системно и держать фокус на команде.