Склад «Фрея» в Екатеринбурге обратился с запросом: срочно запустить подбор 5 комплектовщиков и грузчиков. От скорости и качества старта зависело все.
Уже через 2 недели команда выросла до 20 человек, выработка пошла вверх, а сам проект масштабировался на другие города. В этом кейсе расскажем, как мы добились результата: какие проблемы выявили на старте, почему сначала ввели почасовую оплату и как помог личный пример бригадира.
- Запрос клиента: быстрый запуск подбора комплектовщиков и грузчиков — старт с 5 человек.
- Что сделали:
- Приехали на склад, оценили обстановку и выявили проблемы (нестабильные объёмы, слабая мотивация сотрудников).
- Ввели почасовую оплату, пока клиент налаживал процессы. Затем перешли на сдельную, когда стало ясно, что нормативы достижимы.
- Подняли эффективность: сотрудники начали перевыполнять план, клиент сократил своих и передал больше заявок STH.
- Результат: полностью закрыли потребность клиента за 2 недели.
Исходная точка
Проект стартовал с минимальной заявки — 5 человек. Но сразу было понятно: если справимся быстро и качественно, клиент готов работать с нами дальше.
Запрос пришёл от «Фреи» — склада в Екатеринбурге. Сначала мы связались с заказчиком по видеосвязи, согласовали условия и сразу выехали на склад, чтобы оценить ситуацию на месте.
Выезд на склад
Мы не стали запускать подбор наобум. Приехали на место, посмотрели, как устроены процессы, поговорили с людьми. Рабочие поделились тем, что на объекте:
- нестабильные объёмы,
- низкая выработка,
- текучка из-за слабой мотивации.
Формально заявленная выработка выглядела завышенной. Фактически люди не дотягивали до плана и не верили, что можно заработать больше. В таких условиях даже 5 человек закрыть было непросто.
Промежуточное решение
Чтобы не терять людей на старте, мы предложили временное решение — почасовую оплату. Это позволило сотрудникам чувствовать стабильность, а клиенту — наладить процессы.
Пока заказчик стабилизировал загрузку, мы держали команду, постепенно обучали и адаптировали к задачам. Уже в этот период эффективность начала расти: люди стали лучше понимать процессы и показывать первые результаты.
Переход на сделку
Как только загрузка нормализовалась, мы предложили перейти на сдельную оплату. Клиент сомневался: ему казалось, что нормативы недостижимы, и люди уйдут. Мы доказали обратное.
На склад вышел опытный бригадир, который в течение 2 смен показал, как реально выполнить и перевыполнить план. Это стало поворотным моментом. Сотрудники увидели, что можно зарабатывать больше и оставаться в команде. Через неделю выработка выросла в среднем на 35–40%, а зарплата — до +15 000 ₽ у отдельных сотрудников.
Результат через 2 недели: уже 20 человек вместо 5
Через 14 дней мы:
- полностью закрыли исходную заявку,
- расширили команду до 20 человек,
- перевыполнили нормативы клиента,
- помогли клиенту сократить собственный штат и передать нам больший объём.
После нас пригласили на склады в Тюмени и Новосибирске, где мы также оперативно запустили подбор и вышли на стабильные показатели. Средний срок запуска проекта на новых точках — до 2 недель, включая адаптацию, ввод в должность и контроль качества.
Что сработало
- Выезд на склад и диагностика на месте. Без этого легко ошибиться с оценкой сроков и условий.
- Гибкость на старте. Почасовая оплата спасла ситуацию, пока клиент наводил порядок.
- Личный пример. Опытный бригадир стал точкой роста для всей команды.
- Открытая коммуникация. Честность, обратная связь и вовлечённость — основа доверия и масштабирования.
Итоги в цифрах
- +300% прироста сотрудников за 2 недели (с 5 до 20 человек).
- 2 новых региона подключены после успешного запуска.
- 40% прирост выработки после перехода на сдельную оплату.
- до 15 000 ₽ прирост зарплаты у мотивированных сотрудников.
- 14 дней — от заявки до полного закрытия.
- 0 просрочек по срокам, 100% соответствие договорённостям.
Мы не просто закрыли вакансии. Мы разобрались в причинах проблем, помогли клиенту стабилизировать процессы и вырастили команду, которая показала результат.